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1. 개인정보 처리 목적
사이트는 콘텐츠 제공, 이용자 문의 접수와 답변, 오류 해결, 비정상 접근 방지 및 서비스 안정성 확보를 위해 필요한 정보를 처리합니다. 문의 내용은 요청사항 확인과 후속 응대에만 활용하며, 최초 목적과 무관한 광고 발송이나 임의의 회원정보 구축에 사용하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
개인정보는 이용자가 직접 제출한 정보와 웹사이트를 방문하는 과정에서 시스템이 생성하는 정보로 구분합니다.
| 처리 상황 | 처리될 수 있는 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 문의하기 이용 | 이름 또는 닉네임, 회신용 이메일, 문의 내용 | 문의 확인·답변 |
| 사이트 방문 | IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 오류·보안 기록 | 보안·장애 대응 |
| 댓글 기능을 사용하는 경우 | 표시 이름, 작성 내용, 제출한 이메일 | 댓글 표시·관리 |
| 쿠키 사용 시 | 세션 정보, 기본 설정 관련 식별정보 | 기능 유지·편의 제공 |
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3. 처리 및 보유 기간
개인정보는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 문의 기록은 답변 완료 및 후속 문의 대응을 위해 처리 종료일부터 최대 1년까지 보유하는 기준을 적용하며, 댓글은 삭제 요청 등에 따라 제거합니다. 서버 접속·보안 기록은 서비스 운영에 필요한 최소 기간 동안 관리하고, 구체적인 보관 기간은 실제 호스팅 설정과 법적 의무를 따릅니다.
관계 법령에 따라 보존해야 하거나 분쟁 대응에 필요한 기록은 해당 목적과 범위에서 분리 보관할 수 있습니다. 보관 기간이 끝나면 별도 사유가 없는 한 삭제합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공과 처리 위탁
사이트는 법률상 근거 또는 이용자의 적법한 동의 없이 개인정보를 제3자에게 임의로 제공하지 않습니다. 다만 서버 호스팅, 문의 메일 발송, 보안 및 스팸 차단 등 웹사이트 운영에 필요한 일부 업무는 외부 서비스의 도움을 받을 수 있습니다. 이러한 처리가 위탁에 해당하면 수탁자, 위탁 업무와 관리 기준을 확인하여 공개하고 감독합니다.
해외 서버나 분석 도구를 통해 개인정보가 국외로 이전되는 경우에는 이전받는 자, 국가, 이전 항목과 목적, 보유 기간 및 거부 방법 등 법령상 필요한 사항을 별도로 안내합니다.
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6. 개인정보의 파기 절차와 방법
처리 목적을 달성하거나 보유 기간이 끝난 정보는 관리 대상에서 분리하여 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어렵도록 삭제하며, 출력물 등 종이 자료가 발생했다면 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 처리합니다. 백업 자료는 실제 백업 주기와 복구 정책에 따라 순차적으로 삭제합니다. 다른 법령으로 보관이 필요한 정보는 별도로 관리하고 해당 목적 이외에는 이용하지 않습니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 본인의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 처리 여부 및 보유 정보의 열람 요구
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- 개인정보 처리정지 및 동의 철회 요구
- 관련 법령에서 인정하는 개인정보 전송 요구
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8. 개인정보 보호를 위한 조치
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9. 개인정보 문의와 피해 구제
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10. 방침 변경과 적용일
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